Texte modèle. À faire valider par un avocat québécois avant la mise en ligne.
Personne responsable
Sarah Gemayel est la personne responsable de la protection des renseignements personnels de Tout ton Bien-Être. Tu peux la joindre à confidentialite@allyouwellness.com ou par la poste à Montréal, Québec.
Ce que je recueille
Je recueille seulement ce qui est nécessaire pour offrir mes services :
Coordonnées : nom, courriel et téléphone
Détails de réservation : dates, services choisis et confirmation de paiement
Renseignements de santé et de mode de vie que tu choisis de partager lors d’une évaluation
Préférences d’infolettre et de guides, y compris la langue
Données techniques issues des témoins, seulement avec ton consentement
Pourquoi je les recueille
Pour répondre à tes messages, planifier et offrir les séances, t’envoyer les guides et infolettres demandés, et améliorer le site si tu acceptes les statistiques. Je ne vends ni ne loue jamais tes renseignements.
Consentement
Je demande un consentement clair et précis avant de recueillir tes renseignements. Les témoins optionnels restent désactivés tant que tu ne les acceptes pas. Tu peux retirer ton consentement en tout temps.
Témoins et statistiques
Les témoins nécessaires retiennent ta langue et tes choix de consentement. Les statistiques (Google Analytics 4 avec IP anonymisée) et les témoins marketing (Instagram, Facebook) ne s’activent qu’après ton accord. Modifie tes choix via « Paramètres des témoins » en bas de page.
Avec qui je les partage
Des fournisseurs de confiance m’aident à faire fonctionner l’entreprise : service de courriel (Mailchimp), outil de réservation, traitement des paiements et hébergement. Certains peuvent conserver des données hors Québec. Avant de les utiliser, j’évalue leurs pratiques comme l’exige la Loi 25.
Durée de conservation
Les dossiers clients sont conservés le temps requis par les obligations professionnelles et fiscales, puis détruits de façon sécuritaire. Les données d’infolettre sont supprimées lors du désabonnement. Les demandes de guides gratuits sont conservées 12 mois.
Tes droits
Tu as le droit de :
Accéder aux renseignements que je détiens sur toi
Demander des corrections
Retirer ton consentement
Obtenir tes renseignements dans un format portable
Demander la cessation de diffusion ou la désindexation
Incidents de confidentialité
Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, je t’en aviserai ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, et je tiens un registre des incidents.
Questions et plaintes
Écris à confidentialite@allyouwellness.com. Je réponds en moins de 30 jours. Si tu n’es pas satisfaite ou satisfait, tu peux porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.